FAQ
Q
商品のお届けについて
A
商品の到着は決済後(銀行振り込みは入金後)通常ですと3営業日(土日祝を除く)を予定しております。
発送は関西からヤマト運輸の予定となりますので、ヤマト運輸の配送エリアをご参考ください。(北海道のみ、佐川急便での配送となります。)
また、注文殺到による遅延が発生する場合は、NEWSにて告知をさせていただきます。
尚、商品発送に対する問合せが非常に多くなっております。
・時間指定ついて:ご指定いただけません
・発送日の調整について:ご指定いただけません
・いつ発送か?いつ届くかのか?の問合せについては、ご返信いたしません。
※発送先の変更や間違いの場合に関しましては、お問い合わせよりご連絡ください。
購入品の数量間違いや変更の場合は、注文キャンセル後、再度ご注文ください。
Q
領収書について?
A
商品には同梱されません。
発送メールが配信された日の夕方に、申し込みメールアドレス宛にPDFで送付いたします。
領収書は、注文フォームのオプション欄にて承っております。注文時に記載がない場合は、発行までにお時間がが掛かりますので、お気を付けください。
インボイス対応の領収書となっております。
Q
購入制限について
A
多くの人にしおゼリーを届けたい、ということで心苦しいですが購入数の制限をさせて頂きます。
1回の注文で最大6袋までとさせて頂きます。
建設会社や法人での購入でもっと必要だというお客様は、お問合せより大量購入のご連絡をお願いいたします。
ただし、在庫の都合上ご希望の数を用意できない場合や発送の時期が遅れる場合がございます。また、在庫状況に関するお問い合わせには返答致しませんので、予めご了承ください。
Q
注文がキャンセルされました、なぜですか?
A
銀行振込を選択して、期日を過ぎた場合は自動的に注文がキャンセルされます。
また、こちらが転売目的と判断した注文に関しては、強制的にキャンセルさせて頂きます。
Q
在庫の問合せについて
A
在庫に関する問合せを頂いておりますが、在庫と連動しているため本サイトで注文可能な場合、そのままご注文いただけます。大量注文をご要望の場合は別途大量注文希望とお問合せをお願いします。
通常の注文可能な範囲については、回答は控えさせていただきます。
Q
銀行振込について
A
銀行振込を選択の場合、振込先情報(特に口座番号)はその都度STORESが発行するため、一注文ごとに口座番号が変わりますので、まとめての入金は行わないでください。
入金に関しては指定口座に入金すれば、振込人名義等は問いません。振込の連絡等は不要です。
Q
それぞれの塩分配合を教えてください
A
しおゼリー
レモン 0.164g りんご 0.165g ぶどう 0.172g ライチ 0.173g マスカット 0.166g
厚生労働省による日本人の食事摂取基準(2020年版)
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08517.html
Q
おまとめ割りについて
A
原材料高騰により、2026年よりおまとめ割りを廃止させていただきます。